Я працюю в компанії з телефонного обстеження вже 2 роки.
Так, так, індустрія телемаркетингу, яка нікому не подобається.
Тож небажані рекламні дзвінки , я зробив їх багато!
Я витрачаю багато часу на непотрібні дзвінки, бо більшість людей не знають, як позбутися таких людей, як я.
Однак існують прості методики з доведеною ефективністю, щоб НІКОЛИ не отримувати рекламні дзвінки знову.
У цій статті я розкриваю вам секрет позбавлення від прямого продавця, як я ...
... і тим самим заощадити нам усім багато часу.
Чому безпосередній продавець вирішує зателефонувати вам?
Навіть найкращі прямі продавці стикаються з відмовою від тих, кого викликали. Справді, їхні перспективи відвертають 96% випадків .
Саме через цей похмурий показник успіху прямі продавці намагаються утримати вас у мережі як можна довше .
Що ви повинні знати, це те, що кожна людина, яка проводить аналіз, використовує програмне забезпечення, в якому у них є своє ім’я користувача та пароль.
Ця система гарантує, що вся інформація, яку він зумів зібрати про вас протягом робочого часу, буде передана йому.
Я роблю телефонну агітацію для асоціації в художньому секторі. За допомогою нашого програмного забезпечення я маю доступ до цілого ряду інформації про кожного потенційного клієнта.
Наприклад: історія кожного клієнта, усі його підписки, квитки, які він подарував своїм друзям, а також усі часи, коли він робив пожертву для нашої асоціації. Іноді можна навіть отримати доступ до імен колег або друзів людини, якій телефонують.
В інших випадках інформація є більш обмеженою і обмежується вашим номером телефону, і нічим іншим.
Прямі продавці записують ВСЕ, що ти скажеш
Це просто, для прямого продавця ви - потенційний клієнт, або іншими словами, потенційний продаж .
Тому все, що ви скажете, що, ймовірно, допоможе безпосередньому продавцю здійснити продаж, буде зазначено у їхній картотеці клієнтів .
Наприклад, прямий продавець запише вашу адресу електронної пошти, найкращий час доби, щоб вам зателефонувати, і, перш за все, всі аргументи, які ви навели про те, щоб не купувати товар, який вони намагаються вам продати.
Коли ви спілкуєтесь із прямим продавцем, найкраще говорити якомога менше, тому що все, що ви говорите, буде записано у файл їх клієнта.
Що робити, якщо ви не відповідаєте на дзвінок?
Коли безпосередній продавець не може зв’язатися з вами, він просто зареєструє, що його потенціал "недосяжний" у його програмному забезпеченні.
Потім програмне забезпечення автоматично нагадає йому зателефонувати вам ще раз через кілька днів.
Іноді компанії телемаркетингу не мають достатньо потенційних клієнтів. В результаті вони будуть просити своїх прямих продавців телефонувати вам кілька разів на день!
Що може швидко стати нестерпним ...
Під час цього типу агресивного сканування знайте, що краще поговорити з прямим продавцем, ніж не відповідати на дзвінки.
Чому? Бо якщо ви не відповісте, прямий продавець буде телефонувати вам доти, доки ви не заберете ...
Це може здатися суперечливим, але причини я поясню трохи пізніше.
Правило "3 рази ні"
Після того, як у прямого продавця ви телефонуєте, він зробить все, щоб продати вам свій товар під час першого дзвінка.
Але майте на увазі, що хороші прямі продавці застосовують правило "3 рази ні" . В основному під час першого дзвінка це означає, що безпосередній продавець не повинен здаватися, поки потенційний клієнт не скаже "ні" 3 рази під час одного і того ж дзвінка.
Я можу сказати вам, що ця техніка працювала у мене не раз!
Це може здатися неймовірним, але після того, як двічі сказати "ні", більшість людей просто не мають аргументів ... і саме тут вони стають легкою здобиччю для прямих продавців.
Ви зрозумієте: ось чому прямі продавці роблять все, щоб тримати вас в мережі якомога довше.
Отже, вони сподіваються на те, що ти зносишся, поки не закінчишся з аргументами і нарешті візьмеш контроль.
Уникайте повторного дзвінка
Навіть коли ви відмовляєтесь від покупки, безпосередній продавець враховує кожен ваш аргумент і заперечення.
Він запропонує дозволити вам подумати і передзвонити вам пізніше.
Потім у своєму файлі він напише "Перспектива, яку слід відкликати" . Напис, який коштує золота для прямого продавця!
Дійсно, прямі продавці знають, що рівень їх успіху зростає з другого дзвінка.
Чому? Просто тому, що їм вдалося встановити людський контакт зі своєю перспективою. Майте на увазі, що цей процес може тривати тижнями.
І часто це закінчується покупкою лише тому, що клієнт більше не може отримувати дзвінки від прямого продавця ... Сумний кінець!
5 помилок, яких слід уникати будь-якою ціною
Багато людей роблять однотипні помилки, що призводить до збільшення кількості дзвінків на рекламу.
Ось 5 речей, яких НІКОЛИ більше не робити, коли отримуєте дзвінки на прямі продажі:
1. Не кладіть трубку прямому продавцеві. Знайте, що це ніколи не завадить йому зателефонувати вам пізніше. Швидше, він просто зауважить, що ви "недосяжні" в його програмному забезпеченні ... і він буде продовжувати дзвонити вам доти, доки йому не вдасться з вами поговорити.
2. Ніколи не вступайте в розмову з прямим продавцем. Це просто дасть йому помилкову надію. Вступаючи з ним у розмову, він подумає, що вас може зацікавити його товар, і що вас просто потрібно переконати. Тож не відповідайте на його запитання. Не намагайтеся обґрунтувати, чому ви не хочете купувати їх товар. Будьте з ним холодними і нелюдськими. Не виявляйте жодних ознак співчуття.
3. Ніколи не втрачайте духу. Втративши терпіння до прямого продавця, ви нікуди не дінетесь. Пам'ятайте, що комп'ютерне програмне забезпечення вибрало ваш номер, а не безпосереднього продавця. Якщо ви кричите на них, бо вам нудно телефонувати, мало шансів, що продавець буде вам приємний і залишить вас у спокої. Якщо це так, це може навіть повернути вашу картку до списку потенційних клієнтів, щоб зателефонувати, просто щоб вас дратувати. Якщо безпосередній продавець грубіянить або не поважає вас, попросіть поговорити з їх менеджером. І якщо вам скажуть, що його немає, повірте, усі кол-центри постійно контролюються менеджерами.
4. Ніколи не кладіть слухавку посеред розмови, не даючи пояснень. Чому? Тому що дуже ймовірно, що прямий продавець вам передзвонить, стверджуючи, що ваше зв’язок було перервано. А якщо ви не відповісте, він буде продовжувати телефонувати вам без зупинок протягом наступних кількох днів.
5. Ніколи не дозволяйте безпосередньому продавцеві передзвонити вам пізніше. Для прямого продавця все, що не є рішучим «ні», - це можливість переконати себе. Коли ви говорите "у мене немає часу поговорити з вами", прямий продавець чує "я зацікавлений у вашому продукті, але передзвоніть мені завтра".
Пам’ятайте, що всі прямі продавці працюють із телефонним сценарієм таким чином.
У них вони буквально мають кожен сценарій, з усіма можливими аргументами та запереченнями, які ви можете висловити ...
... І вони також мають усі правильні відповіді, щоб переконати вас. Тож чим менше ви будете говорити, тим швидше ви позбудетеся від нього.
Секрет припинення рекламних дзвінків
Найефективніший прийом для того, щоб безпосередній продавець перестав вам телефонувати, можна підсумувати лише одним реченням.
Ось саме те, що вам потрібно сказати йому:
"Будь ласка, додайте мене до свого списку відписки."
Не кажіть "чи можете ви внести мене до свого списку без викликів?" або "Я більше не хочу отримувати ваші дзвінки".
У цих випадках безпосередній продавець може легко завести розмову простим "чому?"
Будьте чемними та ввічливими, але будьте твердими ! Якщо безпосередній продавець запитує пояснення або відмовляється виконати ваше прохання, будьте спокійні .
Потім повторіть магічну формулу:
"ДЯКУЮ, ЩО ДОДАЛИ МОЄ ДО СВООГО СПИСОК ДЕКОНТАКТУ".
Зареєструйтесь також на Bloctel
Якщо ви цього ще не зробили, зареєструйтесь зараз на Bloctel, список проти телефонної розвідки. Дізнайтеся, як це зробити тут.
Компанії телемаркетингу ризикують покаранням, якщо ви вже просили їх не телефонувати вам хоча б один раз, і ви зареєстровані на Bloctel.
З іншого боку, Bloctel не блокує телефонне обговорення некомерційних асоціацій .
Будьте впевнені, цей тип асоціацій проводить лише сезонні кампанії телемаркетингу. А це означає, що ти решту року тихий.
Навіть якщо вам зателефонують із асоціації, попросіть поговорити з відповідальним за кол-центр . Скажіть йому, що ви кілька разів просили потрапити до переліку.
Пам’ятайте, що іноді перший безпосередній продавець, з яким ви спілкувались, можливо, не виконав свою роботу, і ваш номер не вносився до списку без викликів.
Раптом це новий прямий продавець, який повинен впоратися з вашим гнівом, навіть якщо він не зробив нічого поганого. Менеджер готовий керувати ситуацією такого типу.
Висновок
В основному, рішення позбутися прямого телефонного продавця може здатися досить очевидним. Але не забувайте, що це також питання форми.
Якщо ви повторюєте магічне словосполучення слово в слово і більше не допускаєте 5 помилок, про які ми говорили, прямий продавець не може завести з вами розмову. Результат, без розмови він не може нічого вам продати!
Отже, вирішальним є те, як ви формулюєте свою відповідь.
Це те, що робить різницю між прийомом рекламних дзвінків і спокійністю!
Дотримуйтесь моєї поради до листа, і я гарантую, що прямі продавці назавжди залишать вас у спокої.
Ми все ще більш безтурботні та мирні без рекламного заклику, чи не так?
Твоя черга...
Ви пробували цей трюк, щоб позбутися від сканування? Повідомте нас у коментарях, чи це спрацювало для вас. Ми з нетерпінням чекаємо від вас!
Вам подобається цей фокус? Поділіться з друзями на Facebook.
Також виявити:
6 порад, як надовго зупинити телефонні розправи.
Набридли Флаєри? Наклейте наклейку Stop Pub на свою поштову скриньку.
